Der Kunde und seine Bedürfnisse stehen im Mittelpunkt
Kundenpflege und Kundenbindung nehmen einen immer größeren Stellenwert ein. Mit INTEGRA CRM sind Sie gerüstet.
Kundenbeziehungsmanagement oder Kundenpflege (engl. Customer Relationship Management, CRM) steht für die Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen und ist der wichtigste Baustein für einen erfolgreichen Vertrieb. Da Kundenbeziehungen langfristig ausgerichtet sind, müssen alle kundenspezifischen Unternehmensaktivitäten aufgezeichnet werden um den Erfolg des Unternehmens zu steigern.
Überlassen Sie nichts dem Zufall
Mit der Kontakthistorie haben Sie jederzeit einen Überblick über alle Vorgänge die bei Ihren Kunden geschehen. Ganz gleich ob Sie sich in der Akquisephase oder bereits in einer bestehenden Kundensituation befinden. Durch die nahtlose Integration aller INTEGRA Module bleibt kein Wunsch offen. Die Lückenlose Dokumentation über Telefonate, Emails, Präsentationen, Angebote, Bestellungen und viele weitere zeigt Ihnen mögliches Potential auf.
Keiner kennt Ihren Kunden besser als Sie selbst
Nutzen Sie diesen Vorteil und bauen Sie Ihre Stärken dem Wettbewerb gegenüber aus. Mit dem INTEGRA CRM Modul können Sie jederzeit die Daten der Kunden auswerten. Ob diese aus den unterschiedlichen Belegen (Angebot, Auftrag, Lieferschein, etc…) stammen oder aus dem Telefonvorverkauf spielt dabei keine Rolle. Durch proaktives Handeln zeigen Sie ihren Kunden, dass Sie der richtige Partner sind.
