CTI

Computer Telephony Integration

CTI ist die Verknüpfung von Telekommunikation und Ihrer ERP-Software INTEGRA®
Die CTI Integration ermöglicht den automatischen Aufbau, die Annahme und Beendigung von Telefongesprächen direkt über die Tastatur bzw. Maus.
Eingehende Anrufe werden automatisch vom System identifiziert und der passende Datensatz aus dem Kundenstamm wird auf dem Bildschirm dargestellt.

Bestimmen Sie selbst in welchen Programmteilen Sie eine Synchronisation wünschen und in welchen nicht.

 
 

Warum sollte ich CTI nutzen?


  • Connector.

    Keine Suche notwendig

    Eingehende Anrufer werden direkt erkannt und die INTEGRA® Bildschirme werden synchronisiert.

  • Connector.

    Offene Posten ?

    Das Informationscockpit stellt Ihnen alle Kunden-/Lieferantendaten dar.

  • Connector.

    Keinen Anruf verpassen

    In der INTEGRA® Anrufliste werden automatisch alle ein- und ausgehenden Anrufe gespeichert. Rufen Sie entgangene Anrufer einfach per Mausklick zurück.


Better decisions. Better business.

Erfahren Sie, wie INTEGRA® unsere Kunden bei der Abbildung von Unternehmens-prozessen unterstützt.

 

INTEGRA® Getränke Broschüre