INTEGRA® ERP

CRM & Vertrieb

Die INTEGRA® CRM Module sind vollintegriert in alle Unternehmensprozesse. Damit haben alle Mitarbeiter zu jederzeit die Möglichkeit aktiv Kunden zu informieren und interne Aufgaben zu verfolgen. CRM bedeutet mehr als nur Kundeninformationen in eine Oberfläche zu packen. Die ganzheitliche Sicht auf Ihren Kunden zeigt Ihnen das Potenzial auf und bietet neue Möglichkeiten Kundenzufriedenheit und -bindung zu schaffen.

Informationscockpit

Zentraler Punkt aller Module, das Informationscockpit. Es vereint Kunden-, Lieferanten-, Artikel-, und Mitarbeiterinformationen in einer Oberfläche. Das durchdachte Design erlaubt maximale Informationen in einer Oberfläche, ohne dabei überfrachtet zu sein.

HIGHLIGHTS

– Alle ERP Belege in einer Ansicht
– Ansprechpartner
– Dashboards
– Besuchsberichte
– Kundenstatus

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Fundierte Entscheidungen

Aufschlussreiche Informationen unterstützen Sie bei wichtigen Entscheidungen. So können Sie die richtigen Prioritäten setzen und schnellere Entscheidungen basierend auf den relevantesten und neuesten Informationen treffen. Mit INTEGRA® CRM haben Sie automatisch alle Daten im Zugriff, die für eine präzise und schnelle Entscheidungsfindung notwendig sind. Hinterlegen Sie in den Stammdaten alle Konditionen, Rabatte und Boni, um den besten Preis für sich und Ihren Kunden zu erhalten.

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Jeder Kontakt zählt

Mit der Kontakthistorie haben Sie jederzeit einen Überblick über alle Vorgänge, die bei Ihren Kunden geschehen. Ganz gleich ob Sie sich in der Akquisephase oder bereits in einer bestehenden Kundensituation befinden. Durch die nahtlose Integration aller INTEGRA® Module bleibt kein Wunsch offen. Die lückenlose Dokumentation über Telefonate, E-Mails, Präsentationen, Angebote, Bestellungen und viele weitere zeigt Ihnen Ihr mögliches Potenzial auf.

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Jeder Kontakt zählt

Mit der Kontakthistorie haben Sie jederzeit einen Überblick über alle Vorgänge, die bei Ihren Kunden geschehen. Ganz gleich ob Sie sich in der Akquisephase oder bereits in einer bestehenden Kundensituation befinden. Durch die nahtlose Integration aller INTEGRA® Module bleibt kein Wunsch offen. Die lückenlose Dokumentation über Telefonate, E-Mails, Präsentationen, Angebote, Bestellungen und viele weitere zeigt Ihnen Ihr mögliches Potenzial auf.

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Case Studies

Unsere Kunden sind unser Potenzial. Erfahren Sie, wie wir gemeinsam mit unseren Kunden erfolgreich INTEGRA® ERP eingeführt haben.

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Häufig gestellte Fragen

Die Einführung einer neuen ERP Software ist stark von der Unternehmensgröße und der Komplexität der Unternehmensprozesse abhängig. Durch die Prozesse wird der benötigte Einsatz von ERP Modulen bestimmt. Für viele Prozesse bietet INTEGRA bereits im Standard entsprechende Lösungen, die über Parameter gesteuert werden können.
Neben den leitenden Mitarbeitern eines Projektes werden für jeden Bereich Key-User einbezogen. Diese kennen Ihr Aufgabengebiet in der Tiefe, haben aber auch den Blick über den Tellerrand zu anderen Abteilungen.
Bestehende Daten zu übernehmen gehört heute ins standard Portfolio eines ERP Projektes. Hier haben wir bewährte Vorgehensweisen entwickelt. Oft macht es jedoch Sinn, die Daten vor dem Import in ein neues System zu überarbeiten und alte Datenbestände nicht zu übernehmen. Dabei werden Sie unsere Berater unterstützen.
Das zu investierende Budget hängt von unterschiedlichen Faktoren ab. Dazu zählen:

  • Anzahl Mandanten
  • Anzahl Benutzer
  • Abzudeckende Unternehmensbereiche

Die Zuarbeit durch Mitarbeiter des Kunden spielt eine wesentliche Rolle. Den genauen Ablauf kann man nach einem Organisationsgespräch gemeinsam definieren.

Mit den INTEGRA Projektwerkzeugen und den standardisierten Schulungen können Sie bereits viele Aufgaben zur Einführung eigenständig übernehmen. Dies reduziert den Einsatz unserer Berater vor Ort. Die Einführung einer neuen ERP Software ist jedoch nicht zu unterschätzen. Es ist quasi eine OP am offenen Herzen und Ihre Mitarbeiter haben in der Regel auch noch das Tagesgeschäft zu bearbeiten. Um hier die richtige Verteilung möglich zu machen, stehen wir vor Projektbeginn immer beratend an Ihrer Seite.
INTEGRA ERP ist ein System ohne Schnittstellen. Alle Module nutzen die gleichen Kernfunktionen. Für die Integration von Fremdsystem bieten wir unterschiedliche Möglichkeiten an, die sich bereits in vielen Projekten bewährt haben.

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